Términos y Condiciones de Uso

1. Información General y Aceptación

1.1 Identificación del prestador de servicios:

1.2 Objeto y ámbito de aplicación:

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web emprendedoresdigitales.es, así como la contratación de servicios de consultoría empresarial, formación, implementación de inteligencia artificial y automatización que ofrecemos a emprendedores y pequeñas y medianas empresas (PYME).

1.3 Aceptación de los términos:

El uso de este sitio web y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

2.1 Descripción de servicios:

Emprendedores Digitales ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Consultoría Estratégica: Análisis personalizado de modelos de negocio, planificación estratégica y asesoramiento para crecimiento empresarial
• Formación Empresarial: Cursos, talleres y programas de capacitación en tecnología, marketing digital, gestión empresarial e inteligencia artificial
• Implementación de IA: Integración de soluciones de inteligencia artificial en procesos empresariales, automatización y optimización tecnológica
• Recursos Educativos: Acceso a blog, guías descargables, webinars y contenido formativo gratuito
• Asesoramiento en Marketing Digital: Estrategias de posicionamiento online, SEO, gestión de redes sociales y campañas digitales

2.2 Modificación de servicios:

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con notificación previa razonable a clientes con servicios activos contratados.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Creación de cuenta:

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información cuando sea necesario

3.2 Requisitos de usuario:

Nuestros servicios están dirigidos a:

• Personas físicas mayores de 18 años
• Emprendedores y profesionales autónomos
• Representantes autorizados de empresas y organizaciones
• Profesionales con capacidad legal para contratar

4. Proceso de Contratación y Pagos

4.1 Solicitud y presupuesto:

La contratación de servicios personalizados sigue este proceso:

• Envío de solicitud inicial a través de formulario web o contacto telefónico
• Reunión de consulta inicial (gratuita) para evaluar necesidades
• Elaboración de propuesta personalizada con alcance, plazos y presupuesto
• Aceptación formal de la propuesta por parte del cliente
• Firma de contrato de servicios específico cuando corresponda

4.2 Precios y tarifas:

• Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen IVA cuando legalmente corresponda
• Los precios pueden variar según alcance, duración y personalización del servicio
• Los presupuestos tienen validez de 30 días desde su emisión salvo indicación contraria
• Nos reservamos el derecho de modificar tarifas con notificación previa de 30 días
• Servicios contratados mantienen el precio acordado durante la vigencia del contrato

4.3 Métodos de pago:

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito a través de plataformas seguras
• PayPal u otros procesadores de pago online
• Domiciliación bancaria para servicios recurrentes

4.4 Facturación:

• Emitimos factura conforme a la legislación fiscal española vigente
• Las facturas se envían por email en formato electrónico
• El plazo de pago es de 15 días desde la emisión salvo acuerdo diferente
• El impago puede resultar en suspensión de servicios y acciones legales de cobro

5. Obligaciones del Cliente

5.1 Colaboración:

Para la correcta prestación de servicios de consultoría e implementación, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su negocio
• Facilitar acceso a sistemas, datos y personal necesario para el servicio
• Responder a solicitudes de información en plazos razonables
• Designar un interlocutor responsable para comunicación con nuestro equipo
• Revisar y aprobar entregables en los plazos establecidos

5.2 Uso apropiado:

El cliente se compromete a NO:

• Utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados
• Reproducir, distribuir o comercializar material formativo sin autorización
• Compartir credenciales de acceso a cursos o plataformas exclusivas
• Interferir con el funcionamiento del sitio web o servicios
• Realizar ingeniería inversa de herramientas o metodologías proporcionadas
• Utilizar información obtenida para competir directamente con nosotros

6. Propiedad Intelectual

6.1 Derechos de Emprendedores Digitales:

Todo el contenido del sitio web y materiales formativos (textos, imágenes, gráficos, logos, vídeos, código, diseño, metodologías, frameworks) son propiedad de Emprendedores Digitales o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

6.2 Licencia de uso limitada:

Al contratar nuestros servicios, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Acceder y utilizar materiales de formación para su uso interno empresarial
• Implementar metodologías y frameworks en su propia organización
• Descargar materiales indicados como descargables para uso personal/empresarial

6.3 Restricciones:

Está prohibido sin autorización expresa por escrito:

• Reproducir, distribuir o vender materiales formativos a terceros
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
• Utilizar contenido para fines comerciales fuera de su organización

6.4 Trabajo personalizado:

En proyectos de consultoría personalizados:

• Los entregables específicos creados para el cliente son de su propiedad
• Metodologías y frameworks generales siguen siendo propiedad de Emprendedores Digitales
• Nos reservamos el derecho de usar casos de estudio anonimizados con su consentimiento

7. Confidencialidad

7.1 Información confidencial:

Nos comprometemos a mantener confidencialidad sobre:

• Información financiera y datos empresariales sensibles del cliente
• Estrategias, planes de negocio y proyecciones compartidas
• Información sobre clientes, proveedores y operaciones
• Cualquier información marcada explícitamente como confidencial

7.2 Excepciones:

No se considera confidencial información que:

• Sea de dominio público sin incumplimiento de este acuerdo
• Deba divulgarse por requerimiento legal o judicial
• Hayamos desarrollado independientemente
• Se reciba de terceros sin obligación de confidencialidad

8. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

8.1 Garantía de servicio profesional:

Garantizamos que:

• Nuestros servicios se prestarán con diligencia profesional razonable
• Nuestro equipo posee la cualificación y experiencia declarada
• Cumpliremos los plazos acordados salvo causas de fuerza mayor
• Mantendremos estándares éticos en todas nuestras actuaciones

8.2 Limitaciones:

NO garantizamos:

• Resultados específicos de negocio (aumentos de ventas, beneficios, etc.)
• Que nuestras recomendaciones sean adecuadas para todas las circunstancias
• Funcionamiento ininterrumpido del sitio web o plataformas formativas
• Que el sitio web esté libre de errores o virus

8.3 Exclusión de responsabilidad:

En la máxima medida permitida por ley, Emprendedores Digitales no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, datos, oportunidades de negocio o reputación
• Decisiones empresariales tomadas basándose en nuestro asesoramiento
• Resultados de implementaciones realizadas sin nuestra supervisión
• Daños causados por factores fuera de nuestro control razonable

8.4 Límite de responsabilidad:

Nuestra responsabilidad total bajo estos términos no excederá el importe pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación en los 12 meses anteriores.

9. Duración y Terminación

9.1 Duración de servicios:

• Servicios puntuales: Finalizan al completarse el alcance definido
• Servicios mensuales: Se renuevan automáticamente salvo cancelación
• Programas de formación: Duración específica indicada en descripción

9.2 Cancelación por el cliente:

• Servicios mensuales: Cancelación con 30 días de antelación
• Proyectos en curso: Según términos específicos del contrato de servicio
• La cancelación no exime de obligaciones de pago por servicios ya prestados

9.3 Terminación por Emprendedores Digitales:

Podemos suspender o terminar servicios inmediatamente si:

• El cliente incumple estos Términos y Condiciones
• Existe impago recurrente de facturas
• Se detecta uso fraudulento o ilegal de servicios
• El cliente proporciona información falsa o engañosa
• Existe comportamiento abusivo hacia nuestro equipo

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor:

• Para nuevos usuarios: Inmediatamente tras su publicación
• Para usuarios existentes: 30 días después de notificación por email
• Servicios activos: Mantendrán términos originales hasta finalización o renovación

El uso continuado del sitio web tras modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el RGPD y legislación española de protección de datos. Al aceptar estos términos, usted también acepta nuestra Política de Privacidad disponible en emprendedoresdigitales.es/privacy-policy.html

12. Comunicaciones

Al utilizar nuestros servicios, acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con:

• Servicios contratados y actualizaciones administrativas
• Respuestas a sus consultas y solicitudes
• Notificaciones sobre cambios en términos o políticas
• Comunicaciones de marketing (solo si ha dado consentimiento expreso)

Puede gestionar preferencias de comunicación desde su cuenta o mediante enlaces en emails.

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables de incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales, pandemias, guerras o disturbios civiles
• Fallos de infraestructura de internet o telecomunicaciones
• Ataques cibernéticos o fallos de proveedores externos
• Cambios legislativos o regulatorios
• Huelgas o conflictos laborales

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará de manera que refleje las intenciones originales, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

16. Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a cualquier afiliado o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

17. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

18. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Emprendedores Digitales respecto al uso de nuestro sitio web y servicios, y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

19. Contacto y Consultas

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025

Al utilizar nuestros servicios, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.